Правила DogDrop
Вход через Steam с 18 лет, один аккаунт на игрока, возврат неиспользованных средств в течение 14 дней с пополнения. За мультиаккаунт блокируют вход и вывод.
Кто может играть на DogDrop
Играть на сайте можно с 18 лет и только при полной дееспособности. Для входа нужен аккаунт Steam, других способов авторизации нет.
При сомнениях в возрасте сайт вправе запросить подтверждение. Пока подтверждения нет, доступ к игре заблокируют.
Почему аккаунт должен быть один
Соглашение разрешает каждому игроку один аккаунт. Второй аккаунт считается мультиаккаунтом и нарушает правила.
За нарушение блокируют и вход, и вывод скинов. Предмет или баланс, полученные за счёт ошибки системы или уязвимости, забирают. Не входите на сайт с аккаунта друга: воспользуйтесь своим.
Как вернуть деньги с баланса
Вернуть можно неистраченные средства, если с момента пополнения прошло не больше 14 календарных дней. Заявку подают в поддержку, к ней прикладывают подтверждение платежа: чек, выписку или ID транзакции.
Служба поддержки отвечает на заявку до 10 рабочих дней. Перед возвратом может потребоваться верификация личности. В возврате откажут, если средства уже потрачены, если были нарушения правил или если заявка анонимная.
Бонусные средства, промокоды, подарки и кешбэк возврату не подлежат. Сохраните чек сразу после оплаты: без него подтвердить платёж будет сложнее.
Что делать при двойном списании
Если платёж списался дважды или произошёл сбой API, напишите в поддержку в течение 72 часов с момента операции. Средства вернут полностью или восстановят баланс.
Вопросы по платежам и другие поводы для обращения принимает поддержка DogDrop.
Частые вопросы о правилах
Что понадобится для возврата денег?
Подтверждение платежа — чек, выписка или ID транзакции — и документ личности для верификации.
Можно ли получить возврат на другую карту?
Нет. Возврат идёт только на то платёжное средство, с которого прошло пополнение.
Почему скин пропал из инвентаря сайта?
Скин, который пролежал в инвентаре больше 12 часов, система продаёт автоматически. Не откладывайте вывод скина в Steam.
Куда писать претензию по правилам?
На адрес support@dogdrop.io.
Соглашение может измениться?
Да, новая редакция действует с момента публикации. Текущая редакция соглашения датирована 28.08.2026.
Открывайте кейсы CS2 на DogDrop
Первый кейс за 0 ₽, ещё пять бесплатных за пополнения дня.